Attention : cette section contient quelques spoilers.

Un film Balto n'en serait pas un sans Balto...Et contrairement au précédent, Balto a bien ici le rôle principal. Cette fois, il est le chien le plus célebre de Nome, et considéré comme un héros! - même s'il garde toujours la tete basse et doute encore quelques fois de lui-même. Il a de nouveau des rêves, mais pas de cauchemars cette fois : il est juste curieux à propos de ce nouvel engin en ville...

Même si on ne le voit pas tant que ça dans le film, Kodi a quand même une place importante dans le scénario; c'est le fils de Balto & Jenna, de la même portée vue dans le précédent. Il aime ses parents, ainsi que son nouveau travail : chien de traineau-facteur à Nome. Il est fier de son père et souhaite qu'un jour, il aurait une place importante en tant que chien de tête.

Stella est une touriste qui a décidé de faire une halte à Nome; elle rencontre Boris, et commence immédiatement à le séduire; cependant, il semble avoir un problême qui l'empeche de répondre à ses appels... Boris & Stella participent bien entendu principalement à l'aspect comique du film (du moins, dans la premiere moitié du film...)

Duke est le pilote de l'avion; il est arrivé récemment à Nome, et pense à un moyen de rendre les choses plus faciles à Nome. Mais tout le monde ne va pas aimer cette idée...